Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

Respuestas a tus dudas

P. ¿Cómo hacer una compra en Gadgetdom.com.mx?

R. Una vez habiendo seleccionado el producto de tu preferencia, lo añades al carrito de compras; te diriges al carrito de compras y procedes a rellenar los campos requeridos para efectuar la compra.

P. ¿Qué métodos de pago aceptan?

R. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.

P. ¿Los productos a la venta se encuentran en existencia?

R. Todos los productos mostrados en todo el sitio de Gadgetdom existen y se encuentran físicamente en nuestra bodega.

Gadgetdom no comercializa en absoluto productos que no tengamos físicamente en existencia.

P. ¿Qué es Gadgetdom?

R. Un sitio web de comercio electrónico que comercializa artículos electrónicos al consumidor privado final en México.

P. ¿Qué No es Gadgetdom?

R. Un servicio de renta temporal de artículos electrónicos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.

Lo puedes comprobar primeramente a través de la misma página de procesamiento de la compra; asimismo cuando recibes un correo electrónico de Gadgetdom indicando que la compra fue aprobada incluyendo todos los detalles de la compra.

1. Tarjetas de crédito y/o débito: Máximo 20 minutos.

Como máximo 24 horas en días hábiles; en Sábados después de las 14.00 tiempo del centro de México, y en Domingos, se envía el Lunes a primera hora hábil de la mañana; si ese Lunes es inhábil, se envía el Martes a primera hora hábil de la mañana.

Porque Gadgetdom en lo absoluto ni aprueba, ni cancela, ni diagnostica, ni verifica, ni emite opinión alguna en el procesamiento de los pagos en nuestro sitio. Esa función le compete exclusivamente a nuestros proveedores de procesamientos de pagos Stripe o Paypal; ellos son los que toman todas y cada una de las decisiones de aprobar o cancelar.

Aunque Gadgetdom es responsable del manejo indirecto de sus datos de tarjetas a través de las tecnologías de pagos facilitadas por nuestros socios procesadores de pago, esto no representa en lo absoluto que mantengamos en nuestros registros sus datos sensibles de tarjetas. Por lo tanto, no mantenemos ningún registro de tarjetas.

COMPRAS

SEGURIDAD TOTAL

Gadgetdom es un sitio seguro y protegido por tecnologías actuales en constante actualización para brindar la total seguridad a nuestros clientes que sus datos personales y financieros no se comparten, ni se transmiten, ni se comercializan a terceros.

Gagdetdom cuenta con la protección del líder mundial en soluciones cibernéticas a sitios web Cloudflare. Tus datos personales, los de tu tarjeta de crédito y/o débito, así como tu conexión a Gadgetdom, se encuentran cifrados con tecnología SSL de 256 bits, desde tu dispositivo, pasando por nuestro sitio web hasta nuestro servidor.

Gadgetdom utiliza, protege y maneja todos tus datos personales con total y estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, reflejada en nuestro Aviso de Privacidad Integral el cual se revisa, y en su caso, se actualiza mes tras mes.

Adicionalmente a la protección permanente de nuestro sitio web, el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito y/o débito efectuados en Gadgetdom lo realizan nuestros socios líderes mundiales en el procesamiento, protección y seguridad total a pagos electrónicos, Paypal y Stripe.

Gadgetdom trabaja de la mano de las empresas de paquetería reconocidas y líderes en México para el manejo de envíos de comercio electrónico, como Estafeta, PaquetExpress, Redpack, DHL, ODM Express y 99minutos.

Gadgetdom comercializa productos electrónicos al consumidor final totalmente nuevos de funcionalidad y nivel de calidad 1. Gadgetdom no comercializa en lo absoluto ningún producto electrónico de segunda mano, usado o remanufacturado.

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Recibí producto(s) dañado(s)...
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Con fundamento en lo dispuesto en la ley Federal de Protección al Consumidor en vigencia, tienes 15 días naturales para devolver tu pedido, y para solicitar un reembolso del monto de tu compra, por medio de la devolución completa del producto(s) que recibiste, solicitándola al siguiente correo electrónico: [email protected]

Una vez recibida tu solicitud de devolución al correo electrónico: [email protected], tus fotos y/o video objeto de la devolución y tu mensaje de escrito libre, procederemos en máximo 72 horas hábiles a enviarte una guía de paquetería gratuita por correo electrónico para que la imprimas y la pegues al exterior del paquete conteniendo los artículos que vas a devolver.

El/los producto(s) sujetos de devolución, no deben haber sido sujeto de reparaciones por el usuario y no autorizadas por Gadgetdom. Deben ser devueltos en sus empaques originales, con todos y cada uno de sus accesorios y componentes originales, y sin ningún daño parcial o total adicional al originalmente reportado en el mensaje de escrito libre.

Contáctanos dentro de las primeras 72 horas desde que recibiste el paquete al correo electrónico: [email protected] informándonos del hecho; compártenos una foto del/de los productos que recibiste y un mensaje de escrito libre solicitando tu devolución.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

CONTRATIEMPOS

Porque tu tarjeta puede tener un segundo nivel de aprobación para compras por parte del emisor, como la que dispone la empresa Visa y su tecnología 3-D Secure, que requieren que el tarjetahabiente apruebe manualmente la compra mediante un código enviado vía SMS o a un correo electrónico.

Una vez recibida y confirmada tu compra, Gadgetdom despachará en un máximo de 24 horas hábiles tu paquete a la dirección de envío que nos indicaste en el formato de la página de compras.

En algunas ocasiones nuestros socios de paquetería pueden experimentar contratiempos de entrega en su camino a tu domicilio debido a causas meteorológicas o incluso de origen social; siempre puedes checar el estado de entrega en nuestro sitio web.

Si al momento de recibir tu paquete, percibes evidentemente que la caja viene dañada puedes optar por rechazar la entrega del paquete; en este caso, te rogamos contactarnos al correo electrónico: [email protected] notificándonos del hecho; asimismo recomendamos que también lo hagas a servicio a clientes de la empresa de paquetería que te hizo la entrega para que tengas un respaldo adicional.

Si al momento de recibir tu paquete, percibes que la caja o bolsa viene vacía, con evidencia perceptible de que viene sin ningún contenido al interior, puedes optar ya sea por rechazar la entrega, o abrirlo en presencia de la persona que te hace la entrega; en este caso, te rogamos contactarnos a la brevedad posible al correo electrónico: [email protected] notificándonos del hecho; asimismo recomendamos que también lo hagas al servicio a clientes de la empresa de paquetería que te hizo la entrega para que tengas un respaldo adicional.

Por favor repórtanoslo en las primeras 72 horas después de la entrega del paquete al siguiente correo electrónico [email protected]

¿Gadgetdom tiene aviso de privacidad?
¿Quién puede ver gadgetdom.com.mx?
¿Dónde está alojado gadgetdom.com.mx?
¿Quién tiene acceso a la base de datos?
¿La base de datos se vende o transfiere?

Sí, Gadgetdom tiene y publica su Aviso de Privacidad Integral conforme a lo dispuesto en la Ley Federal Mexicana de Protección de Datos en Posesión de Particulares, asimismo de observarlo, cumplirlo y actualizarlo conforme las operaciones de Gadgetdom así lo requieran.

Por seguridad y tranquilidad a nuestros visitantes y clientes, así como un valor añadido en seguridad y privacidad, el sitio web de comercio electrónico de gadgetdom.com.mx sólo puede ser accedido y visualizado en México. Cualquier intento de visualización, conexión, intervención o cualquier uso desde cualquier otro país del mundo, es inmediatamente bloqueado y prohibido.

En un servidor en un centro de datos en los Estados Unidos de América, administrado, operado, vigilado y protegido por una empresa especializada en alojamiento de sitios web, la cual cumple con todas y cada una de las disposiciones en materia de seguridad y privacidad en los Estados Unidos de América. Dicha empresa no tiene acceso en lo absoluto al sitio web ni a la base de datos de clientes de Gadgetdom.

Por seguridad, confianza y tranquilidad a nuestros clientes, sólo tres personas tienen acceso a la base de datos de gadgetdom. El fundador y director general, el director de sistemas y el técnico encargado de vigilar, proteger, mantener y actualizar la base de datos de clientes de Gadgetdom.

Gadgetdom es propiedad particular solamente de una persona, de su fundador y director general; Gadgetdom no pertenece a ninguna persona moral, empresa externa nacional o internacional, corporativo, fondo de inversión o del dominio público resultado del listado en alguna bolsa de valores, por lo tanto, la base de datos NO se vende, ni transfiere, ni se permite consultar, visualizar o manipular por terceras personas o empresas.

PRIVACIDAD

CONTRATIEMPOS

Una vez recibida y confirmada tu compra, Gadgetdom despachará en un máximo de 24 horas hábiles tu paquete a la dirección de envío que nos indicaste en el formato de la página de compras.

Por favor repórtanoslo en las primeras 72 horas después de la entrega del paquete al siguiente correo electrónico [email protected]

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